CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: Agosto 2025

1. Datos identificativos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa que el presente sitio web y servicio SaaS es gestionado por:

SIGMA QUASAR SL
C.I.F.: B44609766
Domicilio: C/ María Benítez 68, Pozuelo de Alarcón, 28224, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: comercial@eco2track.es

En adelante, “el Proveedor” o “nosotros”.

2. Objeto

Estas Condiciones de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma eco2track.es, un software en modalidad SaaS (Software como Servicio) orientado a la gestión de la huella de carbono (CO2) y cumplimiento normativo (ISO 14064), así como a la administración y control de flotas de vehículos.

Al registrarse, suscribirse o utilizar el Servicio, el usuario acepta íntegramente estas Condiciones de Servicio.

3. Definiciones

  • Servicio: La plataforma online eco2track.es y todas sus funcionalidades asociadas.
  • Usuario/Cliente: Persona física o jurídica que contrata el Servicio.
  • Suscripción: Modalidad de contratación mensual o anual, según plan elegido o negociado.
  • Datos del Cliente: Información introducida o cargada por el Usuario en el Servicio.
  • Proveedor: SIGMA QUASAR SL o la sociedad que en el futuro gestione el Servicio.

4. Registro y cuenta de usuario

  • Para utilizar el Servicio es necesario registrarse y crear una cuenta.
  • El Usuario se compromete a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados.
  • El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Condiciones de contratación y pago

  • El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual o anual, con precios publicados en el sitio web hasta 50 vehículos, pudiendo en todo caso negociar condiciones individuales con nuestro equipo comercial.
  • El pago se realiza a través de PayPal, ya sea con cuenta PayPal o con tarjeta de crédito/débito mediante la pasarela de PayPal.
  • Todos los precios publicados o negociados se expresan en euros (€) excluyendo el IVA, que se aplicará en la plataforma de pago y será informado al cliente antes de realizarlo.
  • La suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo contratado, salvo cancelación previa por el Usuario, pero no será activada hasta la confirmación de pago.
  • No se realizan reembolsos, salvo obligación legal o error imputable al Proveedor.

6. Duración, renovación y cancelación

  • El servicio entra en vigor desde la fecha de pago hasta la fecha calculada según la periodicidad o condiciones negociadas para la finalización del periodo suscrito para el Servicio.
  • El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control, con efectos al finalizar el periodo ya pagado.
  • La cancelación implica la desactivación de la cuenta y la supresión de los datos según lo previsto en la cláusula 9.

7. Propiedad intelectual

El software y todo el contenido disponible en eco2track.es son propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes. El Usuario mantiene la titularidad sobre sus datos, otorgando al Proveedor una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

8. Uso permitido y prohibiciones

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma legal y conforme a estas Condiciones. Queda prohibido:

  • Utilizar el Servicio para actividades ilícitas.
  • Acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
  • Introducir software malicioso, spam o contenido ilegal.

9. Protección de datos y privacidad

  • El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
  • El Proveedor actúa como Encargado del Tratamiento en relación con los datos del Cliente, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
  • Tras la cancelación del Servicio, los datos se conservarán durante el plazo legalmente requerido y posteriormente serán eliminados.

10. Niveles de servicio (SLA)

  • El Proveedor se compromete a mantener una disponibilidad media anual del Servicio del 95%, salvo interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
  • El mantenimiento programado se notificará con antelación razonable.

11. Limitación de responsabilidad

  • El Proveedor no será responsable por pérdidas de datos, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
  • La responsabilidad máxima del Proveedor frente al Cliente se limitará al importe de una mensualidad del plan contratado anterior al incidente.

12. Modificaciones del Servicio o de las Condiciones

  • El Proveedor podrá actualizar estas Condiciones o las características del Servicio, notificándolo al Usuario con un mínimo de 15 días de antelación.
  • En caso de que otra sociedad asuma la gestión del Servicio, se informará al Usuario, quien podrá optar por continuar o cancelar la suscripción.

13. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información clasificada como tal y a no divulgarla sin consentimiento expreso.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones o el Servicio, puede contactar con:
SIGMA QUASAR SL
Correo: comercial@eco2track.es